Conseiller clientèle H/F

Lynx RH; Venelles; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Venelles un conseiller clientèle H/F. Vous travaillerez dans le cadre d'un contrat d'intérim et assurerez l'assistance et l'accompagnement des clients dans leurs démarches quotidiennes, en garantissant un service de qualité.

Vous conseillerez les utilisateurs sur nos produits et services, et aiderez à l’utilisation du portail informatique; vous gérez les appels entrants (environ 40 à 50/jour) et transmettez les demandes aux services concernés après

Qualifications

• Formation administrative ou commerciale exigée ou souhaitée.
• Expérience dans la relation client ou le support utilisateurs.

Responsabilités

• Assistance et accompagnement des clients dans leurs démarches quotidiennes, en garantissant un service de qualité et une réponse adaptée à chaque demande.
• Conseil et orientation des utilisateurs sur nos produits et services, en apportant un soutien personnalisé et en veillant à la clarté des informations transmises.
• Aide à l’utilisation du portail informatique : accompagnement à la prise en main, explication des fonctionnalités, résolution des difficultés rencontrées.
• Gestion des appels entrants (environ 40 à 50 appels par jour) : identification des besoins, traitement des demandes de premier niveau, transmission aux services concernés si nécessaire.

Connaissances

Relation client

Support utilisateurs

Formation

Formation administrative ou commerciale

Description du poste

« MisterTemp' traite vos données pour traiter votre candidature, le cas échéant, vous proposer des missions/placements, vous référencer dans sa Cvthèque, le cas échéant gérer vos demandes d’exercice de droits, ainsi qu’améliorer la qualité et l’efficacité de ses services.Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité et du droit de définir des directives post-mortem.Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, reportez vous à la Politique de confidentialité « Candidats »

Conseiller clientèle H/F à Venelles

Type de contrat

Intérim

Lieu

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Venelles, un conseiller clientèle H/F.

LYNX RH est un réseau de cabinets de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim. Il se concentre sur des profils qualifiés de niveau Bac+2 à Bac+5 et s'articule autour de trois grands domaines d'activité : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions support.

Assistance et accompagnement des clients dans leurs démarches quotidiennes, en garantissant un service de qualité et une réponse adaptée à chaque demande.

Conseil et orientation des utilisateurs sur nos produits et services, en apportant un soutien personnalisé et en veillant à la clarté des informations transmises.

Aide à l’utilisation du portail informatique : accompagnement à la prise en main, explication des fonctionnalités, résolution des difficultés rencontrées.

Gestion des appels entrants (environ 40 à 50 appels par jour) : identification des besoins, traitement des demandes de premier niveau, transmission aux services concernés si nécessaire.

Formation garantie et accompagnement personnalisé.

Profil recherché

De formation administrative ou commerciale, vous disposez d’une première expérience réussie dans la relation client ou le support utilisateurs.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le contact téléphonique et savez gérer les demandes avec calme et professionnalisme.

Pré-requis

Mission d'intérim

Plage horaire: 8h30 - 18h00

2 jours de télétravail possible par semaine après autonomie sur le poste et formation