Conseiller Clientèle Téléphonique - Relation & Solutions

SYNERGIE - voir rce 26000799; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Participation

Résumé du poste

SYNERGIE recherche un Chargé de relation client pour son centre de relation client sur Bordeaux. Vous répondrez aux appels entrants, renseignerez et conseillerez les clients sur les services proposés, et assurerez le suivi des dossiers.

Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée; formation à la prise de poste et intégration assurées, environnement dynamique et intérim avec prolongation possible.

Qualifications

• 2 années d'expérience en centre d'appels ou relation client exigées.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement.
• Informer et conseiller les clients sur les services proposés.
• Mettre à jour les informations dans les bases de données.
• Suivre les dossiers par téléphone, mail et outils internes.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Rigueur

Outils informatiques

Description du poste

SYNERGIE recherche un Chargé de relation client pour son centre de relation client sur Bordeaux. Vous répondrez aux appels entrants, renseignerez et conseillerez les clients sur les services proposés, et assurerez le suivi des dossiers.

Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée; formation à la prise de poste et intégration assurées, environnement dynamique et intérim avec prolongation possible.