Chargé de relation client F/H

SYNERGIE - voir rce 26000799; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Participation

Résumé du poste

SYNERGIE recherche un Chargé de relation client pour son centre de relation client sur Bordeaux. Vous répondrez aux appels entrants, renseignerez et conseillerez les clients sur les services proposés, et assurerez le suivi des dossiers.

Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée; formation à la prise de poste et intégration assurées, environnement dynamique et intérim avec prolongation possible.

Qualifications

• 2 années d'expérience en centre d'appels ou relation client exigées.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement.
• Informer et conseiller les clients sur les services proposés.
• Mettre à jour les informations dans les bases de données.
• Suivre les dossiers par téléphone, mail et outils internes.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Rigueur

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 214DTTK
Chargé de relation client F/H

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Conseiller clientèle pour intégrer son centre de relation client sur Bordeaux.Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer une équipe dédiée à la relation client.Vos missionsRépondre aux appels entrants et traiter les demandes des clientsRéaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnementInformer et conseiller les clients sur les services proposésAssurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internesApporter des solutions adaptées aux demandes reçuesMettre à jour les informations dans les bases de donnéesVotre profilVous appréciez le contact téléphonique et la relation clientVous êtes à l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du serviceVous êtes à l'aise avec les outils informatiquesVous savez faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiersUne première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciéeCe que nous proposonsFormation à votre prise de posteAccompagnement et intégration au sein de l'équipeEnvironnement de travail agréable et dynamiqueMission intérim avec possibilité de prolongation et d'évolution Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

SYNERGIE - voir rce 26000799

20 à 49 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.