Conseiller Clientèle Téléphonique – Relation & Suivi

Région Nouvelle-Aquitaine; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation à la prise de poste

Intérim avec prolongation possible

Ambiance de travail agréable

Accompagnement et intégration

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Conseiller clientèle pour renforcer son centre de relation client basé à Bordeaux. Le poste, en intérim, prévoit une formation à la prise de poste et une intégration au sein d'une équipe dynamique.

Vous participez à répondre aux appels, conseiller les clients et assurer le suivi des dossiers par téléphone et mail, avec possibilité de prolongation selon les besoins et les résultats.

Qualifications

• Vous aimez le contact téléphonique et le service client.
• Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et orienté(e) résultats.
• Une première expérience en centre d'appels ou relation client est appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et organisation rigoureuse.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement.
• Informer et conseiller les clients sur les services proposés.
• Assurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internes.
• Mettre à jour les informations dans les bases de données.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Bonne aisance téléphonique

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Conseiller clientèle pour renforcer son centre de relation client basé à Bordeaux. Le poste, en intérim, prévoit une formation à la prise de poste et une intégration au sein d'une équipe dynamique.

Vous participez à répondre aux appels, conseiller les clients et assurer le suivi des dossiers par téléphone et mail, avec possibilité de prolongation selon les besoins et les résultats.