Chargé d'Accueil & Service Client – Formation 100%

ISCOD; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recherche un chargé(e) relation client basé(e) à Bordeaux pour recevoir et traiter les appels entrants, orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats et répondre par téléphone et e-mail.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour de la base de données, en faisant preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent relationnel pour garantir un service de qualité.

Qualifications

• Excellente expression orale et écrite.
• Organisation et rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Réception et traitement des appels entrants.
• Orientation des clients vers les bons interlocuteurs.
• Réponse aux demandes courantes par téléphone et e-mail.
• Suivi administratif des dossiers clients.
• Mise à jour de la base de données clients.

Connaissances

Relationnel client

Communication orale

Aisance informatique

Organisation

Patience

Sens du service

Description du poste

ISCOD recherche un chargé(e) relation client basé(e) à Bordeaux pour recevoir et traiter les appels entrants, orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats et répondre par téléphone et e-mail.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour de la base de données, en faisant preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent relationnel pour garantir un service de qualité.