Chargé de relation client F/H

Région Nouvelle-Aquitaine; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Prime Participation

CET 6%

Aides et Services

Résumé du poste

Synergie recherche un conseiller clientèle pour intégrer son centre de relation client à Bordeaux et renforcer l'équipe dédiée. Vous serez en charge de répondre aux appels, conseiller les clients et assurer le suivi des dossiers.

Profil apprécié : expérience en relation client, aisance informatique et sens du service. Formation et accompagnement prévus, mission intérim avec possibilité de prolongation et d'évolution.

Qualifications

• Fiabilité, disponibilité, sens de l'analyse, méthodologie et organisation centrées sur le client
• Aisance relationnelle et esprit de service
• À l'aise avec les outils informatiques et les dossiers clients

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
• Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement
• Informer et conseiller les clients sur les services proposés
• Assurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internes
• Apporter des solutions adaptées aux demandes reçues
• Mettre à jour les informations dans les bases de données

Description du poste

Description du poste :

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Conseiller clientèle pour intégrer son centre de relation client sur Bordeaux. Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer une équipe dédiée à la relation client.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
• Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement
• Informer et conseiller les clients sur les services proposés
• Assurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internes
• Apporter des solutions adaptées aux demandes reçues
• Mettre à jour les informations dans les bases de données

Votre profil

• Vous appréciez le contact téléphonique et la relation client
• Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous savez faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiers
• Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée

Ce que nous proposons

• Formation à votre prise de poste
• Accompagnement et intégration au sein de l'équipe
• Environnement de travail agréable et dynamique
• Mission intérim avec possibilité de prolongation et d'évolution

Description du profil :

• Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle

Vos avantages

• Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Description de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.