Conseiller Relation Client — CDI/Télétravail

Sitel Corp.; Cournon-d'Auvergne; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant 11,00€

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance

Aide à la mobilité 240€ par an

Formation rémunérée 6 semaines

Résumé du poste

Foundever propose un poste en CDI à temps plein pour accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie. Le poste est initialement en open space et peut évoluer vers le télétravail, avec réponses par téléphone, mail ou courrier.

Le candidat idéal possède une première expérience en relation client, est à l’aise avec le digital et le français à l’oral et à l’écrit. Une formation rémunérée de 6 semaines est prévue pour faciliter l’intégration.

Qualifications

• Première expérience en Relation Client souhaitée.
• Poste en CDI à temps plein.
• À l'aise avec le digital et le télétravail éventuel.

Responsabilités

• Gérer les contrats d’énergie des clients par téléphone, courrier ou email.
• Accompagner les clients en open space puis télétravail éventuel.
• Répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et réactivité.

Connaissances

Sens du contact

Empathie

Écoute active

Aisance digitale

Français maîtrisé

Description du poste

Foundever propose un poste en CDI à temps plein pour accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie. Le poste est initialement en open space et peut évoluer vers le télétravail, avec réponses par téléphone, mail ou courrier.

Le candidat idéal possède une première expérience en relation client, est à l’aise avec le digital et le français à l’oral et à l’écrit. Une formation rémunérée de 6 semaines est prévue pour faciliter l’intégration.