Conseiller Clientèle — Services Eau et Facturation

Saur; France; Hybrid; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé complémentaire

Prévoyance

Plan épargne Groupe

PERECO abondement 960€

Congés payés 25 jours

RTT

Job summary

Le groupe Saur recrute un(e) chargé(e) d'accueil et de relation abonnés en CDI. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients et traitez leurs demandes avec rigueur et respect des procédures internes.

Vous interagissez avec les services techniques, analysez les éléments de facturation et participez à des actions liées au domaine (relevés, recouvrement, facturation). Vous intégrerez une équipe engagée, avec de vrais opportunités d'évolution et une politique de diversité.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 orientation service client.
• Rigueur et organisation requises.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les abonnés.
• Traiter les demandes et y répondre rapidement selon les procédures.
• Répondre par écrit (courriers et e-mails).
• Servir d’interface avec les services techniques et expliquer les éléments de facturation.
• Conduire les campagnes de relevés de compteurs, recouvrement et facturation.

Skills

Service client

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Education

BAC+2/3 service client

Job description

Le groupe Saur recrute un(e) chargé(e) d'accueil et de relation abonnés en CDI. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients et traitez leurs demandes avec rigueur et respect des procédures internes.

Vous interagissez avec les services techniques, analysez les éléments de facturation et participez à des actions liées au domaine (relevés, recouvrement, facturation). Vous intégrerez une équipe engagée, avec de vrais opportunités d'évolution et une politique de diversité.