Conseiller Clientèle — Service et Facturation (CDD 5 mois)

SAUR; Nîmes; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture sociale financée à plus de

Complémentaire frais de santé

Garanties de prévoyance

Plan d'Épargne Groupe (PEG)

Plan d'Épargne Retraite Collectif (PER

Abondement de 960 € par an

25 jours de congés payés

RTT (environ 14 jours/an)

Résumé du poste

SAUR recherche un agent d’accueil et de relation clients pour assurer l’accueil téléphonique et physique des abonnés, traiter leurs demandes et répondre avec le même niveau d’exigence, tout en s’appropriant l’expertise liée à nos métiers et en respectant les procédures internes. Vous serez en interface avec les services techniques, analyserez les comptes et contribuerez à la construction des factures.

Le poste implique des actions liées au recouvrement et à la facturation et prévoit un CDD de 5

Qualifications

• BAC+2/3 avec notion de service client ou expérience équivalente.
• Rigueur, organisation et réactivité au quotidien.
• Volonté de satisfaction des interlocuteurs (externes et internes).

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des abonnés.
• Répondre aux clients par écrit en respectant les procédures internes et contractuelles.
• Interfacer avec les services techniques et comprendre les éléments de facturation.
• Conduire des actions liées au domaine (relevés, recouvrement, facturation).

Connaissances

Service client

Rigueur

Organisation

Réactivité

Formation

BAC+2/3 service aux clients

Description du poste

SAUR recherche un agent d’accueil et de relation clients pour assurer l’accueil téléphonique et physique des abonnés, traiter leurs demandes et répondre avec le même niveau d’exigence, tout en s’appropriant l’expertise liée à nos métiers et en respectant les procédures internes. Vous serez en interface avec les services techniques, analyserez les comptes et contribuerez à la construction des factures.

Le poste implique des actions liées au recouvrement et à la facturation et prévoit un CDD de 5