Conseiller Clientèle - Expérience & Facturation

SAUR; Épinay-sous-Sénart; Sur place; EUR 25 257 - 26 334; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime des métiers de l'eau

Couverture sociale financée à plus de 50%

Plan d'Epargne Retraite Collectif

Résumé du poste

Une entreprise de services d'eau recherche un agent d'accueil pour gérer les demandes des clients aussi bien par téléphone que par écrit. Les tâches incluent l'analyse des comptes clients, la coordination avec les services techniques et la gestion d'actions liées aux relevés de compteurs. L’entreprise offre un salaire variant entre 25 257 et 26 334 euros, des primes et 25 jours de congés payés. Un environnement de travail qui valorise la rigueur et la satisfaction client.

Qualifications

• Rigoureux, organisé et réactif dans les interactions avec les clients.
• Capacité à traiter des situations difficiles avec calme.
• Motivation par l'atteinte des objectifs.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des abonnés.
• Répondre aux demandes des clients par écrit.
• Travailler avec l'équipe technique pour fournir l'expertise nécessaire.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens de la satisfaction client

Formation

BAC+2/3 en relation avec le service client

Description du poste

Une entreprise de services d'eau recherche un agent d'accueil pour gérer les demandes des clients aussi bien par téléphone que par écrit. Les tâches incluent l'analyse des comptes clients, la coordination avec les services techniques et la gestion d'actions liées aux relevés de compteurs. L’entreprise offre un salaire variant entre 25 257 et 26 334 euros, des primes et 25 jours de congés payés. Un environnement de travail qui valorise la rigueur et la satisfaction client.