Conseiller Clientèle Prévoyance — Formation & Primes

NoveoCare Relation Client

Orléans

On-site

EUR 20,000 - 27,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prime mensuelle sur objectifs

Prime vacances

Participation

Accès aux offres CSE

Organisation annualisée

Parcours d’intégration structuré

Politique RSE

Job summary

NoveoCare Relation Client à Orléans recrute un conseiller clientèle H/F pour intégrer le service Prévoyance. Vous rejoindrez une équipe de 45 collaborateurs dédiés à la relation client et bénéficierez d’une intégration progressive sur un poste structuré.

Vous assurez l'instruction et le suivi des dossiers, réalisez des appels sortants, traitez les réclamations et veillez au respect des engagements. Une première expérience en assurance et un sens relationnel développé seront appréciés; formation

Qualifications

Rigueur, organisation et fiabilité dans le traitement et la gestion des données.
Esprit d’analyse et logique pour comprendre les demandes et identifier les solutions.
Sens relationnel pour échanger avec divers interlocuteurs.
Empathie pour comprendre les besoins et adapter sa posture.
Aisance dans un environnement technique et intérêt pour les outils informatiques.

Responsibilities

Réaliser l'instruction et le suivi des dossiers d'arrêts de travail.
Réaliser des appels sortants selon les besoins du dossier (interlocuteurs divers).
Traiter les réclamations selon les règles de gestion.
Veiller au respect des engagements client via l’atteinte des objectifs.
Contribuer à l’amélioration continue des solutions.