Conseiller clientèle Particuliers H/F

LCL S.A.; Rhône; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour conseiller clients et commercialiser des produits financiers. Le candidat idéal a un Bac minimum et une expérience de 1 an dans le domaine bancaire, avec d'excellentes qualités relationnelles. Ce poste offre un package attractif et des opportunités d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.

Prestations

Rémunération variable

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail

Tickets-restaurant

Formation continue

Avantages en matière de mobilité durable

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an.
• Diplômé(e) d’un Bac minimum.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute active

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Formation

Diplôme Bac minimum

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers H/F

Type de contrat

Poste avec management

Présentation du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Note: le contenu ci-dessous décrit les missions et les conditions associées au poste.

Missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter : votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

• Package global de rémunération attractif: rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, et abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :

• Accompagnement et formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole
• Collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Entreprise engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion; tous les candidats ayant l’expérience requise peuvent postuler

Processus de recrutement : Passation du questionnaire Assessfirst, Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH), Entretien avec un recruteur (RH), Entretien avec un manager métier

Localisation et critères

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d’un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé, vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.