Conseiller Clientèle Luxe Senior – Expérience & CRM

Panerai; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Panerai recherche un Conseiller Clientèle Senior à Paris pour porter l'expérience client à son plus haut niveau et devenir l'ambassadeur de la Maison dans la boutique, en capturant l'essence du luxe Panerai à chaque interaction.

Vous contribuerez à la performance commerciale, à la gestion opérationnelle et à l'enrichissement de notre CRM, tout en partageant l'histoire et les créations Panerai et en veillant à la sécurité et à l'image irréprochable de la boutique.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente au détail de produits de luxe (au moins 3 ans).
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. Une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et KPI en orchestrant l'expérience client Panerai.
• Incarner l'ADN Panerai et partager l'histoire et les créations de la Maison.
• Garantir la sécurité et la fluidité des opérations quotidiennes de la boutique (ouverture, fermeture, inventaire, SAV).
• Contribuer à l'enrichissement de la base clients via le CRM et développer un portefeuille d'exception.
• Assurer un service après-vente de qualité et refléter l'excellence Panerai.

Connaissances

Vente luxe

Français

Anglais

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Informatique

Description du poste

Panerai recherche un Conseiller Clientèle Senior à Paris pour porter l'expérience client à son plus haut niveau et devenir l'ambassadeur de la Maison dans la boutique, en capturant l'essence du luxe Panerai à chaque interaction.

Vous contribuerez à la performance commerciale, à la gestion opérationnelle et à l'enrichissement de notre CRM, tout en partageant l'histoire et les créations Panerai et en veillant à la sécurité et à l'image irréprochable de la boutique.