Ambassadeur de Vente Luxe — Expérience Client

Polène Paris; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan 60% prise en charge

Accès réseaux de crèches

Abonnement ClassPass

25 jours de congés annuels

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Polène Paris recherche un(e) conseiller(ère) boutique pour notre flagship à Paris, afin d’offrir un service client d’exception et de représenter l’image de la marque dans un univers luxe.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur visite, gérerez les encaissements et participerez à la gestion CRM et reporting. Expérience de 3 ans minimum requise, sens du détail et esprit d’équipe indispensables.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des codes d’un service client d’exception et du secteur luxe.
• Capacité à transmettre l’histoire et le savoir-faire des pièces.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients, assurer un service attentif et personnalisé.
• Représenter la marque et proposer un accompagnement sur mesure.
• Gérer les procédures d’encaissement et la fermeture de caisse, accompagnement détaxe.
• Contribuer au développement du fichier client (CRM) et rédiger les reportings quotidiens.
• Veiller à l’image de la boutique et participer à la gestion des stocks et inventaires.

Connaissances

Service client d’exception

Relation client

Vente luxe

Communication efficace

Outils

CRM

POS / caisse

Description du poste

Polène Paris recherche un(e) conseiller(ère) boutique pour notre flagship à Paris, afin d’offrir un service client d’exception et de représenter l’image de la marque dans un univers luxe.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur visite, gérerez les encaissements et participerez à la gestion CRM et reporting. Expérience de 3 ans minimum requise, sens du détail et esprit d’équipe indispensables.