Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco - France; Castres-Gironde; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation à Castres-Gironde pour renforcer son équipe. Le rôle inclut la réception des appels entrants, l'analyse des besoins clients, et le traitement des réclamations. Prérequis : aisance relationnelle, capacité d'écoute et souhait de servir le client. La rémunération est fixée à 12,60 € brut de l'heure avec des avantages. Le poste est à pourvoir du 09/02/2026 au 09/05/2026.

Prestations

13ᵉ mois

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Aisance dans la gestion des situations de réclamation.
• Capacité à travailler en autonomie et à être rigoureux.

Responsabilités

• Réception des appels entrants.
• Analyse et diagnostic des besoins clients.
• Traitement et suivi des réclamations.
• Actions de fidélisation et rebond commercial.
• Travaux administratifs liés aux dossiers clients.

Connaissances

Aisance téléphonique

Excellente communication

Analyse et reformulation

Gestion des réclamations

Sens du service client

Organisation et autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l’un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation H/F dans le cadre d’un renfort d’équipe.

• Réception des appels entrants
• Analyse et diagnostic des besoins clients
• Traitement et suivi des réclamations
• Actions de fidélisation et rebond commercial
• Travaux administratifs liés aux dossiers clients

Durée : du 09/02/2026 au 09/05/2026, renouvelable sur 18 mois
Horaires : 8h15 – 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaine
Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13ᵉ mois + Tickets restaurant

Votre profil

• Aisance téléphonique et excellent relationnel
• Capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation
• Gestion des situations de réclamation
• Sens du service client et appétence commerciale
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques
• Une première expérience en relation client est appréciée

À propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.