Conseiller Clientèle – Centre de Contrôle (Alternance)

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Benoît; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION propose une alternance en contrat d'apprentissage pour devenir Conseiller clientèle dans un centre de contrôle technique partenaire à La Réunion. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur place et au téléphone, et présenterez les prestations proposées par le centre.

Vous apprendrez les démarches administratives liées au contrôle technique et assurerez le suivi des rendez-vous et la gestion des dossiers clients, tout en développant votre sens du service et votre

Qualifications

• Sens de l'accueil et de la relation client.
• Rigueur dans la gestion des rendez-vous.
• Capacité à expliquer les prestations et démarches administratives.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur place et par téléphone.
• Identifier les besoins et répondre aux questions des clients.
• Présenter les prestations du centre de contrôle technique.
• Expliquer le déroulement administratif d'un contrôle technique et les documents nécessaires.
• Gérer les demandes et organiser les rendez-vous et le suivi des dossiers.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Écoute active

Gestion rendez-vous

Saisie informatique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION propose une alternance en contrat d'apprentissage pour devenir Conseiller clientèle dans un centre de contrôle technique partenaire à La Réunion. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur place et au téléphone, et présenterez les prestations proposées par le centre.

Vous apprendrez les démarches administratives liées au contrôle technique et assurerez le suivi des rendez-vous et la gestion des dossiers clients, tout en développant votre sens du service et votre