Conseiller Clientèle en Centre Auto - Alternance

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Pierre; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un Conseiller clientèle en centre de contrôle technique en apprentissage, sur la Martinique. Vous accompagnerez les clients sur place et par téléphone, expliquerez les prestations et les démarches administratives liées au contrôle technique.

En bénéficiant d'une formation complète, vous apprendrez le métier tout en étant rémunéré. Débutants acceptés et formation assurée, avec un centre partenaire et un contrat en apprentissage.

Qualifications

• Comprendre des communications écrites et prioriser les demandes.
• Savoir répondre à des appels entrants et traiter les demandes par écrit.
• Être capable de s'adapter à des changements et de travailler en équipe.
• Respecter les procédures et la confidentialité des informations.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur place et par téléphone
• Identifier leurs besoins et répondre à leurs questions
• Présenter les prestations proposées par le centre
• Gérer les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers
• Réaliser les encaissements selon l'organisation du centre
• Participer au traitement des demandes et des réclamations
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Organisation

Réactivité

Communication orale

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un Conseiller clientèle en centre de contrôle technique en apprentissage, sur la Martinique. Vous accompagnerez les clients sur place et par téléphone, expliquerez les prestations et les démarches administratives liées au contrôle technique.

En bénéficiant d'une formation complète, vous apprendrez le métier tout en étant rémunéré. Débutants acceptés et formation assurée, avec un centre partenaire et un contrat en apprentissage.