Conseiller Clientèle en Centre Auto — Apprentissage

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Louis; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un conseiller clientèle en centre de contrôle technique en alternance. Vous accompagnerez les clients sur place et par téléphone, vous identifierez leurs besoins et expliquerez les prestations et les démarches administratives liées au contrôle technique.

Vous bénéficierez d'une formation complète pendant le contrat en alternance, avec une rémunération et la possibilité d'acquérir une qualification reconnue dans le secteur automobile.

Qualifications

• 1 an d'expérience est indispensable.
• Contrat en CDD de 12 mois et apprentissage.
• Formation et apprentissage dans le métier.
• Profil motivé souhaitant apprendre le métier.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur place et par téléphone.
• Identifier les besoins et répondre aux questions.
• Présenter les prestations du centre et le déroulement administratif du contrôle.
• Gérer les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.
• Réaliser les encaissements et garantir la confidentialité des informations.
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Service client

Communication orale

Gestion rendez-vous

Gestion dossiers

Confidentialité

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un conseiller clientèle en centre de contrôle technique en alternance. Vous accompagnerez les clients sur place et par téléphone, vous identifierez leurs besoins et expliquerez les prestations et les démarches administratives liées au contrôle technique.

Vous bénéficierez d'une formation complète pendant le contrat en alternance, avec une rémunération et la possibilité d'acquérir une qualification reconnue dans le secteur automobile.