Conseiller Clientèle en Centre de Contrôle Technique (Alternance)

AXE RESSOURCE FORMATION; La Possession; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION, basé à La Réunion, recherche un/une Conseiller clientèle en centre de contrôle technique en alternance. Vous accompagnerez les clients sur place et au téléphone, expliquerez les procédures et les documents requis, et gérerez les rendez-vous.

Débutants acceptés et une formation complète vous permettront d’apprendre le métier tout en étant rémunéré. Vous travaillerez dans un cadre stimulant du secteur automobile, avec un accès à des outils d’accueil et de gestion des

Qualifications

• Accueil et relation client au cœur du poste.
• Bonne écoute et sens du service.
• Maîtrise des procédures administratives liées au contrôle technique.
• Capacité à expliquer les étapes et documents nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur place et par téléphone.
• Identifier les besoins et répondre aux questions.
• Présenter les prestations du centre.
• Expliquer le déroulement administratif d'un contrôle technique.
• Gérer les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers.
• Assurer le suivi des rendez-vous et relances.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Courtoisie

Patience

Ponctualité

Organisation

Priorisation

Service client

Intérêt automobile

Communication orale

Expliquer prestations

Rigueur rendez-vous

Outils informatiques

Polyvalence

Confidentialité

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION, basé à La Réunion, recherche un/une Conseiller clientèle en centre de contrôle technique en alternance. Vous accompagnerez les clients sur place et au téléphone, expliquerez les procédures et les documents requis, et gérerez les rendez-vous.

Débutants acceptés et une formation complète vous permettront d’apprendre le métier tout en étant rémunéré. Vous travaillerez dans un cadre stimulant du secteur automobile, avec un accès à des outils d’accueil et de gestion des