Conseiller Clientèle – Banque & Poste (H/F)

GROUPE LA POSTE; Bretagne; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à SARZEAU propose un poste de Chargé de clientèle en bureau de poste. Vous serez l’interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels, vous accueillez et conseillez sur l’ensemble des services, notamment le courrier, les colis et les services bancaires.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates, promovrez les services à distance, identifierez leurs besoins et orienterez vers les interlocuteurs spécialisés.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client développés.
• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels en bureau de poste et les conseiller sur les offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Identifier le besoin du client et proposer une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie).
• Orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Autonomie

Rigueur

Outils

Bureautique

Description du poste

GROUPE LA POSTE à SARZEAU propose un poste de Chargé de clientèle en bureau de poste. Vous serez l’interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels, vous accueillez et conseillez sur l’ensemble des services, notamment le courrier, les colis et les services bancaires.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates, promovrez les services à distance, identifierez leurs besoins et orienterez vers les interlocuteurs spécialisés.