Chargé(e) de clientèle - Conseils & Services Bancaires

GROUPE LA POSTE; Occitanie; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Limoux recherche un Chargé de clientèle remplaçant. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillez et conseillez les clients, guidez leur usage des automates et promouvez les services à distance multi canal, puis orientez vers les interlocuteurs spécialisés selon le besoin.

Qualifications

• Avoir au moins un an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Épreuves écrites et entretien oral seront prévus.
• Jury composé d’un RH et d’un manager recruteur.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Détecter le besoin client, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Limoux recherche un Chargé de clientèle remplaçant. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillez et conseillez les clients, guidez leur usage des automates et promouvez les services à distance multi canal, puis orientez vers les interlocuteurs spécialisés selon le besoin.