Conseiller clientèle banque à distance F/H

La Poste Groupe; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire responsable recherche un conseiller client à Châlons-en-Champagne pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la relation client. Le poste requiert un Bac+2 ou Bac+3 en Banque-assurance, avec une expérience d'au moins 2 à 5 ans en tant que conseiller bancaire. Vous serez responsable de la vente des produits financiers et du suivi des demandes clients. Ce rôle est une belle opportunité d'évolution au sein d'une société engagée envers ses collaborateurs.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Diplôme Bac+2 min. ou Bac+3 min. spécialité banque-assurance requis.
• 5 ans min. d'expérience comme conseiller bancaire généraliste ou 2 ans avec Bac+3.
• Motivation et esprit de service exigés.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des résultats commerciaux.
• Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients.
• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et emails.
• Exercer en respectant les règles déontologiques et la réglementation bancaire.
• Appliquer les procédures de lutte contre le blanchiment d'argent.

Connaissances

Esprit commercial

Techniques de relation client

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des produits bancaires

Formation

Bac+2 spécialité Banque-assurance

Bac+3 spécialité Banque-assurance

Description du poste

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Un métier intégrant pleinement la relation client 100% à distance au sein de l'agence de Châlons en Champagne « La Banque Postale chez soi ».

Vos Missions

• Mettre en œuvre en autonomie les actions nécessaires à l'atteinte des attendus en matière de résultats commerciaux et de conformité de votre métier.
• Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients du portefeuille : accueil, conseil et vente de produits et services bancaires, financiers et d'assurance, prise en charge et suivi des demandes de la clientèle.
• Assurer la prise en charge immédiate des demandes de nos clients (téléphone, mails) en y répondant de bout en bout suivant les critères de qualité de la Banque à distance en inscrivant la relation dans la durée.
• Exercer l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne et de la réglementation bancaire et financière.
• Appliquer les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

L'équipe est constituée de 18 Conseillers généralistes, 3 Conseiller spécialisés en patrimoine et 3 Conseiller spécialisés en immobilier rattachés au Pôle Financement de l'Agence.

Nous sommes situés dans le Centre Financier de La Banque Postale de Châlons en Champagne offrant la proximité avec les transports en commun (bus, gare).

Restaurant d'entreprise sur place.

Agence ouverte de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 08h00 à 17h00 le samedi.

Votre Cycle d'activité est de 35 heures par semaine sur 5 jours et un samedi sur trois travaillés.

Profil

• Vous avez l'esprit commercial et le goût du challenge.
• Vous maîtrisez les techniques de la relation client et faites preuve de conviction et d'influence.
• Vous êtes animé(e) d'un esprit de service.
• Vous connaissez les produits et services bancaires.
• Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques) et vous avez de l'appétence pour les nouvelles technologies.

Formation et expérience

Diplômé Bac+2 min. spécialité Banque-assurance avec 5 ans minimum d'expérience comme conseiller bancaire généraliste ou Bac+3 min. spécialité Banque-assurance avec 2 ans minimum d'expérience de conseiller bancaire généraliste. Vous serez accompagné lors de votre prise de poste. Ce poste est un tremplin vers d'autres métiers au sein de La Banque Postale et du Groupe La Poste.