Conseiller Client — Appels et Rendez‑Vous (H/F)

Manpower; Achicourt; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Manpower ARRAS recherche pour son client un conseiller client (H/F) à Achicourt 62217. Vous prenez en charge les appels entrants, réclamations et demandes d'interventions; vous organisez les rendez-vous avec les techniciens chez les clients (logements/appartements/maisons). Horaires: 35h annualisées, amplitude 6h-22h avec roulements.

En moyenne 1 Week-end sur 2 travaillé. Première expérience en conseil client appréciée; Bac ou Bac+2 en commerce souhaité.

Qualifications

• Bonne aisance téléphonique nécessaire.
• Bonne écoute et adaptabilité au téléphone.
• Savoir gérer les urgences et priorités, premiers échanges recommandés.

Responsibilities

• Prise en charge des appels entrants = réclamations ou demandes d'interventions.
• Planification des rendez-vous avec les techniciens pour les interventions chez les clients (logements appartements et maisons).

Skills

Bon aisance téléphonique

Bonne écoute

Savoir gérer les urgences et priorités

Education

Bac ou Bac+2 commerce

Job description

Manpower ARRAS recherche pour son client un conseiller client (H/F) à Achicourt 62217. Vous prenez en charge les appels entrants, réclamations et demandes d'interventions; vous organisez les rendez-vous avec les techniciens chez les clients (logements/appartements/maisons). Horaires: 35h annualisées, amplitude 6h-22h avec roulements.

En moyenne 1 Week-end sur 2 travaillé. Première expérience en conseil client appréciée; Bac ou Bac+2 en commerce souhaité.