Chargé(e) de clientèle — Services en Bureau de Poste

Bizzeo; Bergerac; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste recrute un(e) conseiller(ière) clientèle en bureau de poste en CDI à temps partiel. Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte des offres de services.

Vous êtes l’interlocuteur des clients, apporteur d’affaires pour les conseillers bancaires et responsables de clientèle professionnelle, et vous identifiez les solutions adaptées tout en faisant la promotion des services à distance multi canal.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Vente et conseil

Multicanal

Formation

Bac+2

Outils

Automates bancaires

Description du poste

La Poste recrute un(e) conseiller(ière) clientèle en bureau de poste en CDI à temps partiel. Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte des offres de services.

Vous êtes l’interlocuteur des clients, apporteur d’affaires pour les conseillers bancaires et responsables de clientèle professionnelle, et vous identifiez les solutions adaptées tout en faisant la promotion des services à distance multi canal.