Conseiller Clientèle à Distance — Formation & Avantages

NoveoCare; France; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle d’entreprise

Prime mensuelle sur objectifs

Prime vacances

Participation

Accès aux offres CSE

Descripción de la vacante

NoveoCare recherche un Conseiller Clientèle H/F sur site à Sérignan-du-Comtat pour intégrer une équipe dédiée à la relation client. Vous gérerez les appels, enregistrerez les demandes et effectuerez le back-office, tout en respectant les procédures et les standards qualité.

Les candidats with une première expérience en relation client à distance et un bon relationnel seront à l’aise dans un cadre structuré et dynamique, axé service et humanité.

Formación

• Première expérience réussie dans un environnement de relation client à distance (téléconseiller/ téléprospecteur).
• Maîtrise de la communication orale et écoute active.
• À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion de plusieurs demandes.
• Esprit d’équipe, réactivité et orientation service.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et sortants, identifier l interlocuteur et apporter une réponse adaptée.
• Enregistrer et traiter les demandes clients dans les outils de gestion selon les procédures qualité.
• Réaliser les opérations de back-office nécessaires au traitement des dossiers.
• Participer aux activités transverses du service et contribuer à l’amélioration des processus.

Conocimientos

Écoute active

Empathie

Orientation service

Descripción del empleo

NoveoCare recherche un Conseiller Clientèle H/F sur site à Sérignan-du-Comtat pour intégrer une équipe dédiée à la relation client. Vous gérerez les appels, enregistrerez les demandes et effectuerez le back-office, tout en respectant les procédures et les standards qualité.

Les candidats with une première expérience en relation client à distance et un bon relationnel seront à l’aise dans un cadre structuré et dynamique, axé service et humanité.