Conseiller client - service client - Vitré - Français

Concentrix - CA; Étrelles; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services recherche un Conseiller Client à Étrelles, chargé d'accompagner les clients, de résoudre leurs problèmes et de promouvoir la satisfaction client, sans prospection. Le candidat idéal maîtrise le français, possède d'excellentes compétences en communication et est à l'aise avec les outils digitaux. Des télétravailles jusqu'à 4 jours par semaine sont possibles. Contrat CDD ou CDI de 35 heures par semaine.

Prestations

Rémunération variable

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%

Formation initiale et continue

Environnement de travail valorisant la qualité de vie

Qualifications

• Parfaitement bilingue français à l'écrit et à l'oral.
• Sens de la communication et capacité à travailler en équipe.
• Compétences numériques et capacité à apprendre des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes.
• Promouvoir l'image de marque et développer la satisfaction client.
• Gérer les réclamations efficacement.

Connaissances

Maîtrise du français

Sens de la communication

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Attitude positive

Description du poste

Overview

Job Title: Conseiller client - service client - Vitré - Français

Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l"experience client et de l"optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages :
  • Une rémunération variable selon vos résultats.
  • Un contrat CDD ou CDI de 35 par semaine.
  • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 80% par Concentrix Vitré
  • Télétravail possible jusqu’à 4 jours par semaine
• Conditions de travail optimales :
  • Une formation initiale et continue.
  • Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
  • Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d\'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Notre processus de recrutement :

Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.

En présentiel :

• Présentation collective de l’entreprise (1h)
• Test de français (10 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
• Entretien individuel (20 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location:

FRA ETRELLES - D110 Parc d'Activités Etrelles

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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