Conseiller Client Pro – Appels, ERP & Gestion

Manpower; Orléans; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Conseiller client (H/F), chargé de gérer les appels entrants et de traiter les demandes en apportant le niveau de réponse adapté par type d'appel, notamment dans les domaines technique, social/recouvrement et gestion locative. Vous travaillez en équipe et assurez la satisfaction client.

Vous créez une affaire via notre ERP et l'orientez vers le bon interlocuteur; vous effectuez le traitement administratif et mettez à jour

Qualifications

• Esprit d'équipe et sens du service client exigés.
• Capacité à s'adapter à différents domaines (technique, social/recouvrement, gestion locative).
• Bon relationnel et écoute active.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et apporter le niveau de réponse adapté.
• Créer une affaire via l'ERP et l'orienter vers le bon interlocuteur.
• Effectuer le traitement administratif et mettre à jour les données clients.

Connaissances

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Conseiller client (H/F), chargé de gérer les appels entrants et de traiter les demandes en apportant le niveau de réponse adapté par type d'appel, notamment dans les domaines technique, social/recouvrement et gestion locative. Vous travaillez en équipe et assurez la satisfaction client.

Vous créez une affaire via notre ERP et l'orientez vers le bon interlocuteur; vous effectuez le traitement administratif et mettez à jour