Conseiller Client Pro – Maîtrise des appels et ERP

MANPOWER; Orléans; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client un Conseiller client (H/F) en CDI à Orléans. Vous gérez les appels entrants et traitez les demandes avec le niveau de réponse attendu, selon les domaines techniques, social/recouvrement et gestion locative.

Vous créez une affaire via notre ERP et l orientez vers le bon interlocuteur; vous effectuez un traitement administratif en transmettant les appels et en mettant à jour les informations des clients.

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants selon les procédures.
• Créer des dossiers via l'ERP et orienter vers l interlocuteur.
• Effectuer le traitement administratif et mettre à jour les informations clients.
• Travailler en équipe et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Service client

Travail en équipe

Gestion des appels

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client un Conseiller client (H/F) en CDI à Orléans. Vous gérez les appels entrants et traitez les demandes avec le niveau de réponse attendu, selon les domaines techniques, social/recouvrement et gestion locative.

Vous créez une affaire via notre ERP et l orientez vers le bon interlocuteur; vous effectuez un traitement administratif en transmettant les appels et en mettant à jour les informations des clients.