Conseiller clientèle CDI – Centre d'appels & Orientation

PARTNAIRE

Orléans

Sur place

EUR 20 000 - 24 000

Plein temps

Il y a 36 heures

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Avantages offerts par ce poste

Prime 13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Prime d'intéressement

Salaire brut mensuel 1960 EUR

Résumé du poste

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, bailleur social, un Conseiller clientèle (H/F) en CDI à Orléans. Vous traiterez les appels du numéro unique et orientez les demandes vers les interlocuteurs dédiés. Vous enregistrerez les documents, utiliserez l ERP et assurerez un service client de qualité.

Horaires de 35h/semaine, du lundi au vendredi, avec des primes et avantages. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la satisfaction client dans une organisation engagée

Qualifications

1 an d'expérience exigé pour ce poste.
Capacité à traiter appels entrants et orienter les demandes.
Connaissance des procédures et travail en équipe.

Responsabilités

Gérer les appels entrants sur le numéro unique et fournir les informations pertinentes.
Créer une affaire via ERP et orienter vers l interlocuteur approprié.
Effectuer le traitement administratif et mettre à jour les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Employé qualifié

Outils

ERP

Description du poste

Horaires de 35h/semaine, du lundi au vendredi, avec des primes et avantages. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la satisfaction client dans une organisation engagée

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