Conseiller Client Multicanal – Caen (35h)

Concentrix Caen France; Colombelles; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 80%

Transports 60%

35h/semaine

Formation

Évolution professionnelle

Job summary

Concentrix Caen recherche un Conseiller client (F/H) pour accompagner les clients et résoudre leurs questions, avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.

Le rôle implique des appels entrants, des mails et des courriers, dans un cadre 35 heures hebdomadaires. Formation initiale et continue, mutuelle à 80% et remboursement Transport 60% favorisent l’épanouissement professionnel et les perspectives d’évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon esprit d'équipe et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils digitaux.

Responsibilities

• Conseiller les clients et prospects dans la résolution de leurs besoins.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Transmettre les informations et contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
• Utiliser les CRM et outils digitaux pour le suivi des dossiers.

Skills

Français impeccable

Bon relationnel

Autonomie

Organisation

Tools

CRM

Job description

Concentrix Caen recherche un Conseiller client (F/H) pour accompagner les clients et résoudre leurs questions, avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.

Le rôle implique des appels entrants, des mails et des courriers, dans un cadre 35 heures hebdomadaires. Formation initiale et continue, mutuelle à 80% et remboursement Transport 60% favorisent l’épanouissement professionnel et les perspectives d’évolution.