Conseiller Clientèle H/F — Service Client Expert

CGE France; Metz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Formation initiale et continue

35 heures par semaine

Job summary

Concentrix, basé à Metz, recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour accompagner prospects et clients, résoudre les problèmes et répondre aux demandes via appels, mails et courriers. Formation et évolution professionnelles proposées, mutuelle d’entreprise et contrat de 35 heures/semaine sont offerts. Pas de prospection téléphonique.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français, grande aisance communicationnelle, sens du service et autonomie, disponibilité du lundi au vendredi.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente capacité de communication et de relation client.
• Organisation, autonomie et attitude positive exigées.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au vendredi.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes et fournir des renseignements.
• Contribuer à promouvoir l’image de marque et à augmenter la satisfaction client.
• Gérer les réclamations de manière efficace et professionnelle.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client et du service fourni.

Skills

Français impeccables

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Curiosité digitale

Disponibilité lundi-vendredi

Job description

Concentrix, basé à Metz, recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour accompagner prospects et clients, résoudre les problèmes et répondre aux demandes via appels, mails et courriers. Formation et évolution professionnelles proposées, mutuelle d’entreprise et contrat de 35 heures/semaine sont offerts. Pas de prospection téléphonique.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français, grande aisance communicationnelle, sens du service et autonomie, disponibilité du lundi au vendredi.