Conseiller Client en Ligne – Inbound & Empathie

CABINET DE RECRUTEMENT SUPPLAY STRASBOURG; Strasbourg; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13° mois

Mutuelle employeur

Carte titres restaurant

Participation et intéressement après 3

mois d’ancienneté

Job summary

Le cabinet SUPPLAY Strasbourg recrute des Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur son site de Strasbourg, prise de fonction rapide au 16/11/2026. Aucune expérience bancaire ni diplôme spécifique n’est exigé; une formation complète sera dispensée par les équipes pour maîtriser les outils digitaux et les échanges écrits et oraux.

Votre quotidien sera d’accueillir et de gérer les appels entrants, de conseiller chaque client en proposant les solutions les plus adaptées, et d’orienter avec

Qualifications

• Excellente aisance à l’oral et à l’écrit.
• Formation complète dispensée par l’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Accompagner les clients pour tirer le meilleur parti des solutions et outils digitaux.
• Accueillir et gérer les appels entrants avec des réponses claires et personnalisées.
• Conseiller chaque client en proposant les solutions adaptées à sa situation.
• Orienter et guider avec empathie selon les attentes et besoins exprimés.
• Valoriser et expliquer les services et outils pour une expérience fluide.

Skills

Aisance orale et écrite

Aisance informatique

Écoute active

Empathie

Relation client

Job description

Le cabinet SUPPLAY Strasbourg recrute des Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur son site de Strasbourg, prise de fonction rapide au 16/11/2026. Aucune expérience bancaire ni diplôme spécifique n’est exigé; une formation complète sera dispensée par les équipes pour maîtriser les outils digitaux et les échanges écrits et oraux.

Votre quotidien sera d’accueillir et de gérer les appels entrants, de conseiller chaque client en proposant les solutions les plus adaptées, et d’orienter avec