CONSEILLERS CLIENT EN LIGNE (H/F) INTEGRATION 16.11.26

CABINET DE RECRUTEMENT SUPPLAY STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13° mois

Mutuelle employeur

Carte titres restaurant

Participation et intéressement après 3

mois d’ancienneté

Résumé du poste

Le cabinet SUPPLAY Strasbourg recrute des Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur son site de Strasbourg, prise de fonction rapide au 16/11/2026. Aucune expérience bancaire ni diplôme spécifique n’est exigé; une formation complète sera dispensée par les équipes pour maîtriser les outils digitaux et les échanges écrits et oraux.

Votre quotidien sera d’accueillir et de gérer les appels entrants, de conseiller chaque client en proposant les solutions les plus adaptées, et d’orienter avec

Qualifications

• Excellente aisance à l’oral et à l’écrit.
• Formation complète dispensée par l’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accompagner les clients pour tirer le meilleur parti des solutions et outils digitaux.
• Accueillir et gérer les appels entrants avec des réponses claires et personnalisées.
• Conseiller chaque client en proposant les solutions adaptées à sa situation.
• Orienter et guider avec empathie selon les attentes et besoins exprimés.
• Valoriser et expliquer les services et outils pour une expérience fluide.

Connaissances

Aisance orale et écrite

Aisance informatique

Écoute active

Empathie

Relation client

Description du poste

Mon client continue d'élargir ses activités d'appels entrants !

A ce titre, nous recrutons plusieurs Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur son site de STRASBOURG pour une prise de fonction rapide (16/11/2026)

Nous ne demandons ni diplôme spécifique ni expérience préalable dans le secteur bancaire : une formation complète vous sera dispensée par ses équipes !

Nous souhaitons accueillir de futurs collaborateurs dotés d'une excellente aisance à l'oral comme à l'écrit, et à l'aise avec les outils informatiques.

Votre sens de l'écoute et votre capacité à faire preuve d'empathie seront des qualités essentielles pour vous épanouir dans cette fonction stimulante.

Votre rôle au quotidien sera de :

• Accompagner ses clients pour qu'ils tirent le meilleur parti de ses solutions et outils digitaux
• Accueillir et gérer les appels entrants exclusivement en apportant des réponses claires, utiles et personnalisées
• Conseiller chaque client en lui proposant les solutions les plus adaptées à sa situation
• Orienter et guider avec empathie, en tenant compte des attentes et besoins exprimés
• Valoriser et expliquer nos services et outils afin d'offrir une expérience fluide et agréable

Votre sens de l'empathie et votre écoute attentive vous permettront de comprendre les attentes de ses clients et d'apporter des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous avez déjà une expérience dans la relation client, possédez une grande aisance relationnelle, une communication claire à l'oral comme à l'écrit, et aimez accompagner les clients tout en créant un vrai lien avec eux ? Alors ce poste est fait pour vous !

Prise de poste le lundi 16 NOVEMBRE 2026

L'amplitude horaire > 7h00 - 23h00 du lundi au dimanche (2 samedis et dimanches / mois peuvent être travaillés).

Rémunération : 1870 euros brut

Avantages :

• 13° mois
• mutuelle employeur
• carte titres restaurant
• Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise)

• Excellente expression orale et écrite
• Aisance sur l'outil informatique
• Excellent relationnel
• Ecoute active
• Faire preuve d'empathie et de bienveillance avec les clients