Conseiller Clientèle Multicanal (F/H)

Groupe BPCE; Strasbourg; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Swile Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance

Retraite complémentaire

Résumé du poste

Groupe BPCE recrute des Chargé(e)s de recrutement pour Strasbourg afin d’assurer la continuité du service client multicanal et le relais des conseillers en agence, même à distance.

Le poste implique de conseiller sur l’ensemble des produits et services, de réaliser des opérations en ligne et de poursuivre les opportunités commerciales, avec une organisation 4,5 jours par semaine et des avantages.

Qualifications

• Bac+2 validé requis.
• Première expérience dans le domaine commercial.
• Sens du service client développé.
• Capacité à atteindre des objectifs communs.

Responsabilités

• Relayer les conseillers en agence, à distance.
• Conseiller sur l’ensemble des produits et services proposés par la Banque.
• Réaliser des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Participer à la concrétisation d’opportunités commerciales.

Connaissances

BAC+2

Expérience commerciale

Service client

Objectifs collectifs

Formation

Bac+2

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Christophe BEROGIN, Responsable des Centres de Relations Clients généralistes , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Strasbourg.

Poste et missions

Le conseiller préféré est absent ? Pas de panique, vous serez le relai de confiance, même à distance ! Concrètement, qu’est-ce que nous vous demandons ?

• Être le relai des conseillers en agence, à distance
• Séduction et satisfaction client : vous les conseillerez sur l’ensemble des produits et services proposés par notre Banque.
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne
• Vous participerez à la concrétisation d’opportunités commerciales

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 validé
• Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé
• Une capacité à embarquer vers un objectif commun

Nous en avons beaucoup dit, mais concrètement, pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (Tickets Restaurant)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Informations complémentaires sur le poste

• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…
• Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)
• De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !

Pas de panique pour la suite ! En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée :

• Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone
• Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien
• Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.