Conseiller Client APV Auto — Relation & Vente

Volkswagen Group; Albi; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Prestations sociales et culturelles

Job summary

Le GROUPE FABRE recherche pour sa concession VOLKSWAGEN basée à Albi un(e) Conseiller Client Service APV H/F. Vous assurez la relation client dans sa globalité, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation et devis. Vous travaillez en lien avec l'atelier, facturez et fidélisez les clients.

Vous êtes dynamique, avez une première expérience en automobile et un bon esprit commercial. Maîtrise des outils informatiques et gestion des plannings souhaitées.

Qualifications

• Première expérience réussie en relation client dans l'automobile.
• Connaissances techniques dans l'automobile.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Réaliser des devis et les suivre.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Contribuer à fidéliser la clientèle et suivre la satisfaction.

Skills

Relation client

Vente additionnelle

Gestion des rendez-vous

Connaissances techniques auto

Communication

Tools

Bureautique

Job description

Le GROUPE FABRE recherche pour sa concession VOLKSWAGEN basée à Albi un(e) Conseiller Client Service APV H/F. Vous assurez la relation client dans sa globalité, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation et devis. Vous travaillez en lien avec l'atelier, facturez et fidélisez les clients.

Vous êtes dynamique, avez une première expérience en automobile et un bon esprit commercial. Maîtrise des outils informatiques et gestion des plannings souhaitées.