Conseiller Client Après-Vente — Expérience & Fidélisation

LG ROYAN AUTOMOBILES; Royan; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titre restaurant (prise en charge à 60

Résumé du poste

LG Royan Automobiles recherche un Conseiller Client Après-Vente en CDD pour 35 heures par semaine, travaillant en journée, à Royan. Vous accueillerez les clients, coordonnerez les interventions et gérerez la documentation liée aux réparations et propositions commerciales.

Profil débutant accepté; organisation, sens du service et esprit d'équipe requis. Anglais souhaitable. Mutuelle et titres-restaurant pris en charge partiellement par l'employeur.

Qualifications

• Expérience souhaitée à un poste similaire.
• Bonne organisation et sens du service.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire.
• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie.
• Communiquer avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux.
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles.
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions.
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact.
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes.
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur.
• Participer activement à la prospection et au développement commercial.

Connaissances

Service client

Organisation

Relation client

Autonomie

Réactivité

Esprit d'équipe

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

LG Royan Automobiles recherche un Conseiller Client Après-Vente en CDD pour 35 heures par semaine, travaillant en journée, à Royan. Vous accueillerez les clients, coordonnerez les interventions et gérerez la documentation liée aux réparations et propositions commerciales.

Profil débutant accepté; organisation, sens du service et esprit d'équipe requis. Anglais souhaitable. Mutuelle et titres-restaurant pris en charge partiellement par l'employeur.