Appr. Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Groupe LG; Albi; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titre restaurant (prise en charge à 60

Résumé du poste

Groupe LG Albi recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre nos équipes.

Vous accueillerez les clients, planifierez les interventions et travaillerez en collaboration avec les ateliers et les services techniques, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client.

Ce poste offre une expérience pratique dans un concessionnaire automobile, avec des responsabilités en facturation et développement commercial.

Qualifications

• Inscrit en formation Réceptionnaire après-vente auto.
• Faire preuve d'organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Permis B exigé.
• Tenue corporate exigée.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire.
• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie.
• Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux.
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles.
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions.
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact.
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes.
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur.
• Participer activement à la prospection et au développement commercial.

Connaissances

Réceptionnaire après-vente auto

Organisation

Aisance relationnelle

Sens du service

Permis B

Tenue corporate

Description du poste

À propos de nous

La concession LG Albi est un site distributeur et réparateur de la marque Mercedes Benz Voiture et réparateur agréé smart. Dirigée par Eric Bussière, c’est une structure d’environ 20 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité. Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 800 personnes dans ses 32 concessions en France, distribuant une douzaine de marques. Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace et le partage. Avec le Groupe LG, osez l’excellence !

Mission

Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?

LG ALBI et LG CASTRES recrutent un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en contrat en alternance.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,


• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,


• Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,


• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,


• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,


• Traiter les réclamations avec réactivité et tact,


• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,


• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,


• Participer activement à la prospection et au développement commercial.

Profil

• Inscrit en formation Réceptionnaire après-vente auto,


• Faire preuve d'organisation,


• Aisance relationnelle,


• Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,


• Permis B,


• Tenue corporate exigée.

Avantages

• Mutuelle


• Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur)

Rémunération

légale en vigueur

Référence de l'offre : pr89xnzk5n