Conseiller Client Après-Vente (H/F)

LG ROYAN AUTOMOBILES; Royan; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titre restaurant (prise en charge à 60

Résumé du poste

LG Royan Automobiles recherche un Conseiller Client Après-Vente en CDD pour 35 heures par semaine, travaillant en journée, à Royan. Vous accueillerez les clients, coordonnerez les interventions et gérerez la documentation liée aux réparations et propositions commerciales.

Profil débutant accepté; organisation, sens du service et esprit d'équipe requis. Anglais souhaitable. Mutuelle et titres-restaurant pris en charge partiellement par l'employeur.

Qualifications

• Expérience souhaitée à un poste similaire.
• Bonne organisation et sens du service.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire.
• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie.
• Communiquer avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux.
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles.
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions.
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact.
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes.
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur.
• Participer activement à la prospection et au développement commercial.

Connaissances

Service client

Organisation

Relation client

Autonomie

Réactivité

Esprit d'équipe

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 7115483
Conseiller Client Après-Vente (H/F)

RESPONSABILITÉS : Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Dans le cadre d'un remplacement temporaire, LG ROYAN recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDD. Votre mission :

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire
• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie
• Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur
• Participer activement à la prospection et au développement commercial

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience souhaitée à un poste similaire
• Faire preuve d'organisation
• Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact
• Capacité d'écoute, esprit d'équipe et autonomie
• Faire preuve de réactivité, de dynamisme
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients
• Tenue corporate exigée
• Maîtrise de l'anglais serait un plus

Avantages :

• Mutuelle
• Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur)

Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise

Employeur

LG Royan, dirigée par Grégory Lacroix, est un site distributeur et réparateur de Mercedes-Benz Voitures, Utilitaires et smart. Avec environ 30 collaborateurs, l'équipe évolue dans une ambiance conviviale. Rejoignez LG Royan, c'est intégrer le Groupe LG, acteur français de la mobilité fondé en 1989, animé par des valeurs d'ambition, d'audace et de partage. Avec le Groupe LG, osez l'excellence !