Conseiller Client Après-Vente – Service Premium

Groupe LG; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Environnement professionnel convivial

Résumé du poste

LG Brive recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI pour assurer la liaison entre le client et les équipes techniques. Vous accueillez les clients, planifiez les interventions et assurez la satisfaction client.

Le poste exige une expérience similaire, de l’organisation, et un sens du service élevé. Maîtrise de l’anglais souhaitable; mutuelle et titres-restaurant font partie des avantages.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et autonomie.
• Sens du service et écoute active.
• Tenue corporate et présentation soignée.
• Maîtrise de l’anglais souhaitable.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium.
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l’atelier et la carrosserie.
• Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur.
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
• Promouvoir les offres de service et développer le commercial.
• Réaliser la facturation, l’encaissement et des actions de prospection.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais (facultatif)

Description du poste

LG Brive recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI pour assurer la liaison entre le client et les équipes techniques. Vous accueillez les clients, planifiez les interventions et assurez la satisfaction client.

Le poste exige une expérience similaire, de l’organisation, et un sens du service élevé. Maîtrise de l’anglais souhaitable; mutuelle et titres-restaurant font partie des avantages.