Conseiller Client Après-Vente Auto – Ambition & Avantages

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Charmeil; Presencial; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle

Carte Swile

Accès réductions

Resumo da oferta

SUMA AUDI recherche un Conseiller Client Automobile en CDI pour assurer l’accueil, le conseil et le suivi des clients dans sa concession. Vous contribuerez à valoriser l’image de marque tout en développant le portefeuille clients et en garantissant un service après-vente de qualité.

Vous avez une formation en commerce ou mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience. Vous maîtrisez les outils informatiques et savez convaincre pour proposer des services et produits adaptés.

Qualificações

• Formation dans le commerce ou mécanique automobile.
• Expérience minimum de 3 ans comme conseiller client dans le secteur automobile / après-vente.
• Sens du commerce et goût du service.

Responsabilidades

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier.
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients.
• Facturer et Encaisser.
• Restituer des véhicules aux clients.
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel.
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses Services.
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
• Contribuer à l’image de marque

Conhecimentos

Relation client

Vente additionnelle

Négociation

Communication

Formação académica

Formation dans le commerce ou mécanique automobile

Ferramentas

Logiciels informatiques

Descrição da oferta de emprego

SUMA AUDI recherche un Conseiller Client Automobile en CDI pour assurer l’accueil, le conseil et le suivi des clients dans sa concession. Vous contribuerez à valoriser l’image de marque tout en développant le portefeuille clients et en garantissant un service après-vente de qualité.

Vous avez une formation en commerce ou mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience. Vous maîtrisez les outils informatiques et savez convaincre pour proposer des services et produits adaptés.