Conseiller Client à Distance – Inbound & Satisfaction (Télétravail)

Crit; Étrelles; Hybrid; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Télétravail partiel (jusqu'à 4 jours/С

Formation continue

Job summary

Crit recherche des talents pour accompagner prospects et clients et garantir une expérience client de qualité. Vous serez l'ambassadrice de la satisfaction et serez en charge de la gestion des réclamations et du maintien de l'image de marque.

Vous interagissez via appels, mails ou réseaux sociaux, avec une amplitude quotidienne de 8h à 20h et la possibilité de télétravail jusqu'à 4 jours par semaine, sur un total de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Excellente sens de la communication attendu.
• Organisé, autonome et positif.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au samedi, 8h–20h.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes et informations.
• Promouvoir l'image de marque et développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être une ambassadrice de la satisfaction client.

Skills

Excellente communication

Organisation

Autonomie

Positivité

Tools

Outils digitaux

Job description

Crit recherche des talents pour accompagner prospects et clients et garantir une expérience client de qualité. Vous serez l'ambassadrice de la satisfaction et serez en charge de la gestion des réclamations et du maintien de l'image de marque.

Vous interagissez via appels, mails ou réseaux sociaux, avec une amplitude quotidienne de 8h à 20h et la possibilité de télétravail jusqu'à 4 jours par semaine, sur un total de 35 heures par semaine.