Conseiller Client à Distance — Alternance et Développement

app-rendre; Levallois-Perret; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

app-rendre recherche un(e) conseiller clientèle motivé(e) pour répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans l’utilisation de nos produits et services.

Vous identifierez et résoudrez les problèmes, mettrez à jour les données dans le CRM et collaborerez avec les autres départements pour améliorer l’expérience client. Une formation régulière vous permettra d’évoluer dans un cadre dynamique et stimulant.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Job description

app-rendre recherche un(e) conseiller clientèle motivé(e) pour répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans l’utilisation de nos produits et services.

Vous identifierez et résoudrez les problèmes, mettrez à jour les données dans le CRM et collaborerez avec les autres départements pour améliorer l’expérience client. Une formation régulière vous permettra d’évoluer dans un cadre dynamique et stimulant.