Conseiller Téléphone en Alternance — Expérience Client

app-rendre; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

app-rendre cherche un-e agent-e service client motivé-e pour renforcer son équipe à Paris. Vous répondrez aux appels, conseiller vous clients sur les produits et services, et veillerez à maintenir une satisfaction élevée et une qualité de service irréprochable.

Vous collaborerez avec les différents départements, mettrez à jour le CRM et participerez à des formations régulières pour développer vos compétences et proposer des améliorations qui optimisent nos processus.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Job description

app-rendre cherche un-e agent-e service client motivé-e pour renforcer son équipe à Paris. Vous répondrez aux appels, conseiller vous clients sur les produits et services, et veillerez à maintenir une satisfaction élevée et une qualité de service irréprochable.

Vous collaborerez avec les différents départements, mettrez à jour le CRM et participerez à des formations régulières pour développer vos compétences et proposer des améliorations qui optimisent nos processus.