Conseiller Clientèle à Distance – Écoute et Solutions

Armatis-lc; Chasseneuil-du-Poitou; Hybrid; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

CSE

Lieux de restaurant

Zusammenfassung

Armatis-lc recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour intervenir à distance et accompagner les clients au quotidien. Vous écouterez, conseillerez et aiderez à résoudre leurs questions liées aux contrats, à la facturation et à la situation des clients.

Vous bénéficierez d’une formation complète et rémunérée dès votre arrivée. Le poste prévoit un télétravail partiel après montée en compétences et une rémunération fixe accompagnée d’avantages sociaux.

Qualifikationen

• Sens de l’écoute et empathie requis.
• Aisance relationnelle à l’oral et à l’écrit.
• Curiosité et esprit d’équipe essentiels.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base.

Aufgaben

• Accueillir et écouter les clients, comprendre leurs demandes et problématiques.
• Résoudre et conseiller avec pédagogie, sans script rigide.
• Proposer et simplifier les options et services adaptées.
• Fidéliser en clôturant les échanges sur une note positive.

Kenntnisse

Sensation d'écoute

Aisance relationnelle

Curiosité et esprit d’équipe

Agilité numérique

Tools

Bureautique (MS Office)

Jobbeschreibung

Armatis-lc recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour intervenir à distance et accompagner les clients au quotidien. Vous écouterez, conseillerez et aiderez à résoudre leurs questions liées aux contrats, à la facturation et à la situation des clients.

Vous bénéficierez d’une formation complète et rémunérée dès votre arrivée. Le poste prévoit un télétravail partiel après montée en compétences et une rémunération fixe accompagnée d’avantages sociaux.