Conseiller Téléphonique Clientèle – Évoluez & Formations

app-rendre; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

app-rendre recherche un(e) agent(e) service client pour répondre aux appels entrants, conseiller les clients et assurer une expérience client de qualité. Vous identifierez et résoudrez les problèmes rapidement, mettrez à jour le CRM et collaborerez avec les autres départements pour optimiser les processus.

Vous participerez à des formations régulières afin de développer vos compétences et maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement dynamique à Charenton-le-Pont

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Job description

app-rendre recherche un(e) agent(e) service client pour répondre aux appels entrants, conseiller les clients et assurer une expérience client de qualité. Vous identifierez et résoudrez les problèmes rapidement, mettrez à jour le CRM et collaborerez avec les autres départements pour optimiser les processus.

Vous participerez à des formations régulières afin de développer vos compétences et maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement dynamique à Charenton-le-Pont