Conseiller Bancaire en Ligne — Expérience Client à Distance

Crédit Agricole; Lyon; À distance; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL - Région Rhône Alpes Auvergne recherche un Conseiller·ère Bancaire en Ligne, au cœur de l’innovation relationnelle. Vous accompagnez nos client·es à distance via les canaux numériques et téléphoniques, en assurant un conseil personnalisé et une fidélisation durable.

Vous identifiez rapidement les besoins, proposez des solutions adaptées et maîtrisez l’offre LCL. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours de formation et d’un accompagnement pour progresser au sein du Groupe

Qualifications

• Aucune spécialisation bancaire n’est requise.
• Sens du relationnel et disponibilité nécessaires.
• Sens commercial et esprit de conquête pour développer la clientèle.
• Maîtrise des outils numériques et adaptabilité à l’ère digitale.
• Esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller nos client·es à distance par téléphone ou via les canaux numériques (chat, visio).
• Proposer des solutions personnalisées et traiter les flux digitaux pour le développement commercial.
• Apporter votre expertise sur l’ensemble de l’offre LCL et répondre précisément aux demandes des client·es.
• Créer une relation de confiance et fidéliser la clientèle par une interaction de qualité à distance.

Connaissances

Accueil à distance

Conseil à distance

Expertise LCL

Fidélisation clientèle

Description du poste

LCL - Région Rhône Alpes Auvergne recherche un Conseiller·ère Bancaire en Ligne, au cœur de l’innovation relationnelle. Vous accompagnez nos client·es à distance via les canaux numériques et téléphoniques, en assurant un conseil personnalisé et une fidélisation durable.

Vous identifiez rapidement les besoins, proposez des solutions adaptées et maîtrisez l’offre LCL. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours de formation et d’un accompagnement pour progresser au sein du Groupe