Conseiller Clientèle Particuliers — À Distance

LCL; Cannes; Hybride; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un conseiller clientèle Particuliers pour accompagner ses clients dans les domaines de la banque et l’assurance, en agence ou à distance. Vous construisez des relations de confiance et proposez des solutions adaptées lors des moments clés de la vie.

Vous développez votre portefeuille grâce à votre sens du service, votre écoute et l’utilisation des outils digitaux (visioconférence, signature à distance, appli mobile).

Qualifications

• Relation client et écoute active au service des clients Particuliers.
• Conseil financier adapté et détection des besoins du portefeuille.
• Rigueur et professionnalisme pour développer et suivre un portefeuille.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des clients avec une offre variée (crédit, assurance, etc.) et bâtir une relation de confiance.
• Développer le portefeuille commercial grâce à la proactivité et aux outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance).
• Adapter les conseils selon le profil du client et ses problématiques.
• Gérer les comptes au quotidien et mesurer les risques.
• Contribuer à la satisfaction client et former les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Expertise bancaire

Outils

Visioconférence

Vente à distance

Signature électronique

Parcours client multicanal

Application mobile

Description du poste

LCL recherche un conseiller clientèle Particuliers pour accompagner ses clients dans les domaines de la banque et l’assurance, en agence ou à distance. Vous construisez des relations de confiance et proposez des solutions adaptées lors des moments clés de la vie.

Vous développez votre portefeuille grâce à votre sens du service, votre écoute et l’utilisation des outils digitaux (visioconférence, signature à distance, appli mobile).