Conseiller Après-Vente Mécanique – Relation Client & Coordination

Kroely; Metz; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne entreprise

Intéressement

Mutuelle

Résumé du poste

Mercedes-Benz Kroely Metz recherche un Conseiller après-vente pour développer des liens durables avec la clientèle après la vente de véhicules. Vous serez en réception après-vente mécanique, responsables des devis, des délais et du coût des travaux, et du suivi client.

Vous assurerez l’accueil, renseignerez les dossiers, proposerez des services et assurerez une restitution claire des interventions, afin de fidéliser la clientèle et soutenir les performances de la concession.

Qualifications

• Expérience en service après-vente automobile souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Aisance dans le calcul des devis et suivi des réparations.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le suivi des clients après-vente.
• Rédiger les devis et suivre l’avancement des travaux avec l’atelier.
• Conseiller sur l’entretien et les extensions de garantie, fidéliser les clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Planification

Communication

Description du poste

Mercedes-Benz Kroely Metz recherche un Conseiller après-vente pour développer des liens durables avec la clientèle après la vente de véhicules. Vous serez en réception après-vente mécanique, responsables des devis, des délais et du coût des travaux, et du suivi client.

Vous assurerez l’accueil, renseignerez les dossiers, proposerez des services et assurerez une restitution claire des interventions, afin de fidéliser la clientèle et soutenir les performances de la concession.