Conseiller Après-Vente - Accélérer votre carrière automobile

PLD Automobile (Groupe PLD Automobile); Marseille; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Mutuelle attractive

Événements d’équipe sportifs et festif

Locaux neufs et ateliers climatisés

Remises sur les véhicules et services

Job summary

PLD Automobile recrute des Conseillers clients après-vente pour rejoindre ses équipes; vous gérerez les interventions, en lien avec les services du constructeur, et assurerez la rédaction des documents internes et commerciaux.

Vous serez en contact avec la clientèle, gérerez les réclamations selon directives et mettrez en avant les offres de service. Profil: formation commerce ou mécanique automobile, expérience d’un an souhaitée, dynamisme et sens du service.

Qualifications

• Formation commerce ou mécanique automobile.
• Expérience d’au moins 1 an dans l’après-vente automobile.
• Dynamisme, sens du commerce et service client.

Responsibilities

• Organisation et planification des interventions,
• En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial,
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Établissement de tous documents internes et comptables,
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promotion des offres de service de l’entreprise,
• Accueil de la clientèle : rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
• Facturation, encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Skills

Service client

Commercial et vente

Organisation

Gestion des réclamations

Communication

Education

Formation commerce ou mécanique automobile

Job description

PLD Automobile recrute des Conseillers clients après-vente pour rejoindre ses équipes; vous gérerez les interventions, en lien avec les services du constructeur, et assurerez la rédaction des documents internes et commerciaux.

Vous serez en contact avec la clientèle, gérerez les réclamations selon directives et mettrez en avant les offres de service. Profil: formation commerce ou mécanique automobile, expérience d’un an souhaitée, dynamisme et sens du service.