Conseiller Après-Vente Automobile - Service & Atelier

Toyota; France; Hybride; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

Le Groupe Vauban recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour sa concession Toyota à Buchelay. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez nos solutions d’entretien et accessoires, en assurant une expérience client satisfaisante.

Vous planifiez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation et établissez des devis précis. Vous suivez l’avancement des travaux et assurez la restitution clés en main, tout en pilotant la facturation et les rappels clients.

Qualifications

• Expérience terrain recommandée: réception automobile et gestion d’atelier.
• Capacité à accueillir, rassurer et fidéliser une clientèle exigeante.
• Bonne connaissance des prestations d’entretien et accessoires.

Responsabilités

• Accompagner le client dès son arrivée et diagnostiquer ses besoins.
• Planifier les rendez-vous et préparer les devis pour les techniciens.
• Gérer les ordres de réparation, la facturation et les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Aisance technique

Esprit commercial

Description du poste

Le Groupe Vauban recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour sa concession Toyota à Buchelay. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez nos solutions d’entretien et accessoires, en assurant une expérience client satisfaisante.

Vous planifiez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation et établissez des devis précis. Vous suivez l’avancement des travaux et assurez la restitution clés en main, tout en pilotant la facturation et les rappels clients.